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General Rules

A. REGLAS GENERALES

  1. El Usuario es el único responsable de realizar su apuesta, desde la selección de los mercados hasta el valor de la misma, por lo tanto, al confirmar su apuesta, manifiesta estar realizando exactamente la apuesta que desea y en las condiciones que la Plataforma informa. Cada apuesta está siempre debidamente identificada, luego será responsabilidad del Usuario comprobar que la apuesta que está realizando es la que desea procesar.
  2. A la hora de reclamar cualquier apuesta ya finalizada, el Usuario puede ponerse en contacto con nuestra “Mesa de Ayuda”, aunque solo se atenderán reclamaciones cuyas fuentes de información provengan de sitios oficiales. Playcet se basa en los sitios oficiales de cada evento cotizado a la hora de evaluar sus apuestas.
  3. En situaciones de conflicto, será Playcet quien tome la decisión final.
  4. Cada cuenta de Usuario es personal e intransferible y nadie más puede hacer uso de ella. El Usuario es el único responsable de conservar su contraseña y datos de acceso a su cuenta. Extraviar la contraseña u otro dato relevante de la cuenta no será justificación para anular apuestas a menos que el Usuario lo haya advertido con antelación suficiente.
  5. Un Usuario solo puede tener una cuenta activa en cada momento. En caso de que Playcet detecte que un usuario utiliza más de una cuenta activa o la utilización de una cuenta de forma fraudulenta, esa cuenta será inactivada de forma inmediata.
  6. Playcet se reserva el derecho de modificar o añadir apartados de este Reglamento sin notificación previa, aunque cualquier cambio deberá ser aceptado previamente por el usuario.
  7. El Usuario deberá notificar a la casa de apuestas cualquier cambio en sus datos que pudiera producirse.
  8. Una cuenta en la que no se han producido movimientos durante un periodo de un (1) año puede ser considerada inactiva y, por tanto, cerrada, incluso si contuviera saldo o bonos pendientes.
  9. Playcet se reserva el derecho de investigar a aquellos usuarios que realicen apuestas consideradas fraudulentas (por ejemplo, desde la misma IP) y, en caso de acreditarse el fraude, cerrar la cuenta o las cuentas conectadas entre sí.
  10. En algunas ocasiones, la hora de inicio de un evento que se muestra puede no ser exacta. Playcet recomienda siempre asegurarse de la hora de inicio de un evento en un sitio oficial.

B. RETIRO DE PREMIOS

Al solicitar una extracción de dinero desde la cuenta, el Usuario deberá tener en cuenta los siguientes límites y condiciones de retiro acorde al monto a ser extraído:

  • El límite máximo de retiro acumulado diario es de Pesos argentinos un millón (AR$ 1.000.000,00.-)
  • Aquellos montos superiores a Pesos argentinos cincuenta mil (AR$ 50.000,00.-) requieren de una verificación adicional por parte de Playcet, y se le notificará vía correo electrónico cuando se encuentre aprobado el retiro.

C. DE LAS APUESTAS

  1. ¿Quién no puede apostar?

    Los usuarios excluidos y/o autoexcluidos.

    Los usuarios no permitidos legalmente por sus jurisdicciones respectivas.

    No se permiten las apuestas encargadas o hechas por corredores o agentes de apuestas. No se permiten las apuestas en los eventos en los que el apostante sea participante ("Participante" en este contexto hace referencia a aquellas personas implicadas en el evento como deportistas, atletas, propietarios, entrenadores o empleados de un club participante) ni tampoco las apuestas realizadas en nombre de dichos participantes. Adicionalmente, las apuestas en ligas, copas u otros eventos en los que el correspondiente club u organización esté participando tampoco podrán ser realizadas o procesadas por aquellas personas que se supone vayan a participar en el respectivo evento. En caso de infracción de estas reglas, Playcet se reserva el derecho de rechazar el pago de cualquier ganancia y de importes ya invertidos en apuestas, así como de cancelar cualquier apuesta. Playcet no se hace responsable si descubre que el usuario forma parte de uno de los grupos mencionados. Ello implica que la compañía tiene derecho a tomar medidas en cualquier momento tras haber descubierto que el usuario forma parte de uno de los grupos mencionados.

  2. Resultado desconocido

    El apostador declara que no conoce el resultado del evento al cerrar la apuesta correspondiente.

  3. Responsabilidad/Procesamiento de datos

    Playcet no asume responsabilidad alguna en lo que a errores de introducción, de transmisión y/o de valoración se refiere. Playcet se reserva especialmente el derecho de corregir, eventualmente a posteriormente, errores o fallos producidos, especialmente en la introducción de cuotas de apuestas y/o en la valoración de resultados de apuestas (como, por ejemplo, una equivocación entre diferentes cuotas o acontecimientos, equipos, etc.…), o de declarar todas aquellas apuestas afectadas como no válidas.

    Por lo demás, Playcet no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información como, por ejemplo, las informaciones de resultados vía e-mail y SMS, así como de otros contenidos. Así mismo, los datos se proporcionan en Livescores, estadísticas y apuestas live sin garantía.

    Playcet se reserva del mismo modo el derecho a devolver o retornar apuestas siempre que el usuario haya ganado la apuesta y Playcet pueda probar el error mediante registros técnicos. La carga de pruebas por error o fallo técnico recae sobre la sociedad. El importe apostado o jugado será devuelto a la cuenta del jugador. Playcet se reserva el derecho de responsabilizar de todos los daños producidos a la sociedad a aquellos usuarios que deliberadamente sacaran provecho de errores técnicos o administrativos en la ejecución y/u obtención de pagos.

    Un importe de apuesta es exclusivamente una cantidad de dinero confirmada e indicada por la sociedad.

  4. Apuestas organizadas

    Los Usuarios tienen que cerrar sus apuestas de forma individual. Si uno o varios Usuarios intentan cerrar las mismas apuestas en repetidas ocasiones, dichas apuestas podrán ser consideradas no válidas. Esta norma será también de aplicación incluso después de producirse el resultado de la apuesta, si Play tuviera indicios suficientes de que los Usuarios actúan en connivencia o como agrupación o si las apuestas en cuestión han sido cerradas por uno o varios Usuarios en un breve periodo de tiempo.

  5. Fraude en las apuestas o manipulación de los partidos

    En caso de que Playcet sospeche de la manipulación de un evento, Playcet se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar la oferta de cualquier evento o serie de eventos en su selección de pronósticos y retrasar y/o retener los pagos en cualquier evento o serie de eventos en su selección de pronósticos hasta que la integridad de dicho evento o serie de eventos haya sido confirmada por la federación deportiva competente.

    Además, si las autoridades deportivas competentes confirman que la manipulación activa de un acontecimiento se ha producido en cualquier evento o serie de eventos, Playcet se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar cualquier apuesta realizada en dichos eventos, ya sea por cualquier individuo identificado a la hora de haberse servido de información privilegiada para apostar o cualquier otra persona que, según la opinión razonable de la sociedad, tenga conexión, actúe en connivencia o esté implicado de cualquier otra forma con tal individuo.

  6. Edad y capacidad legal

    Al cerrar una apuesta o participar en un juego, el Usuario declara tener la edad mínima exigida para participar en dicho juego de acuerdo con las correspondientes leyes nacionales y además dispone de la capacidad legal necesaria.

  7. Límite del importe de apuesta

    Cada Usuario determinará por sí mismo el importe de sus apuestas, con excepción de la restricción establecida por el límite de ganancias de acuerdo con el cálculo de las mismas y los posibles límites de apuesta.

  8. Apuestas no válidas/canceladas

    Si una apuesta es declarada “suspendida” o “cancelada”, dicha apuesta se valorará como “ganada” con una cuota de 1,00. En apuestas individuales (simples), el Usuario recibirá una cantidad igual a su importe de apuesta. En apuestas combinadas, las cuotas totales se ajustarán de la correspondiente manera y la apuesta combinada todavía puede ser ganada si el resto de apuestas que contiene también se ganan.

  9. Apuestas tardías

    Si por cualquier motivo la apuesta es realizada después de que el evento haya comenzado, dicha apuesta será considerada no válida (esto no es aplicable a las apuestas EN VIVO). En dicha situación, la apuesta se valorará como “ganada” con una cuota de 1,00. En el caso de las apuestas EN VIVO, las apuestas que reciba la compañía tras determinar el resultado de la apuesta en cuestión no serán válidas y se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00.

  10. Fecha límite

    Playcet determinará, en cada caso, la fecha límite para cerrar apuestas.

  11. Rechazo de la confirmación

    Playcet se reserva el derecho de rechazar la confirmación de cualquier apuesta sin dar razones o motivo alguno.

  12. Apuestas aceptadas

    Playcet informa debidamente de todas las apuestas aceptadas. Si durante la colocación de una apuesta, se produce un error en la comunicación que evita el registro de la misma, esta apuesta no se considerará como aceptada.

    Las apuestas realizadas a su debido tiempo y aceptadas no podrán ser anuladas ni modificadas, a excepción de los casos mencionados en este Reglamento. Por consiguiente, es obligación del Usuario asegurarse de que todos los datos de su apuesta sean correctos.

  13. Información anticipada sobre los resultados

    Si, durante el periodo de aceptación de apuestas, se hace pública alguna información por medio de la cual se pueda determinar el resultado de la apuesta, Playcet establecerá de nuevo la fecha límite para la aceptación de apuestas o cancelará dicha apuesta. Las apuestas canceladas se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00.

  14. Errores

    Playcet no asume responsabilidad alguna por errores de introducción, transmisión y/o valoración. En particular, Playcet se reserva el derecho de corregir errores obvios, manifiestos en la introducción de cuotas de apuestas y/o la valoración de los resultados de las mismas (por ejemplo, errores de cuotas, de equipos, de eventos, etc.) o de cancelar las apuestas afectadas. Por lo demás, la compañía no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información, como por ejemplo de las informaciones de resultados. El importe de la apuesta es exclusivamente la cantidad confirmada y registrada por la compañía. En caso de que se cancele un evento o un pronóstico de apuesta erróneo, ninguna de las apuestas será válida y todas se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00.

  15. Todas las apuestas son válidas

    A menos que se establezca lo contrario, bien sea en las siguientes excepciones, en la oferta de apuestas o en las reglas especiales de cada deporte, el principio “Todas las apuestas son válidas” se aplica a todas las apuestas. Esto implica que, si el atleta (o equipo, jugador, etc.) por el que ha apostado no participa por la razón que fuese, se pierde la apuesta si se celebra el evento. Las apuestas sólo serán canceladas de manera excepcional, especialmente en los siguientes supuestos:

    • El evento/torneo se ha cancelado.
    • El evento/torneo se ha declarado nulo.
    • Se ha modificado el lugar del evento/torneo.
    • El evento/torneo ha sido interrumpido o pospuesto y no se reanuda antes de las 48 horas posteriores a la fecha original de comienzo.
    • Apuestas EN VIVO: en las apuestas EN VIVO, si un competidor no participa, todas las apuestas realizadas por él serán canceladas.
  16. Apuestas Simples y Combinadas

    Los usuarios pueden realizar apuestas a las siguientes modalidades:

    • Simple:

      Es un tipo de apuesta en el que el Usuario realiza un único pronóstico (por ejemplo, ganador de un partido, resultado exacto, número de goles…). Si acierta la apuesta, recibe automáticamente su premio, que será el resultado de multiplicar la cantidad apostada por la línea de pago.

      Ejemplo: Barcelona 2.25 – Empate 3.15 – Real Madrid 2.55

      OJO: Si apostamos pesos cien (AR$ 100,00.-) al empate y acertamos, ganaremos pesos trescientos quince (AR$ 315,00.-), resultado que se obtiene de multiplicar el monto apostado (AR$ 100,00.-) por la cuota de pago (3.15).

    • Combinada:

      Es un tipo de apuesta en el que el Usuario realiza dos o más pronósticos al mismo tiempo (si lo desea mezclando diferentes deportes). Para que la apuesta sea ganadora, todos los pronósticos elegidos deben ser acertados. En caso de que se falle uno, la apuesta resulta perdedora.

      La ganancia de una apuesta combinada se obtiene de la multiplicación de las líneas de pagos asignadas a las diferentes selecciones que la integran por la cantidad apostada.

      Ejemplo:

      Real Madrid gana al CSKA Moscú (cuota de 1.40)

      Barcelona gana al Leverkusen (cuota a 1.14)

      Arsenal – Milan: Más de 2.5 goles en total (cuota a 1.85)

      Bilbao Basket gana a Montepaschi (cuota a 2.10)

      OJO: Apostando pesos cien (AR$ 100,00.-) a que esos cuatro resultados se producen obtenemos una ganancia de pesos seiscientos veinte (AR$ 620,00.-) (AR$100,00.- x 1.40 x 1.14 x 1.85 x 2.10)

      Si alguno de los eventos seleccionados no tiene lugar (el partido se anula, por ejemplo) no será tenido en cuenta en la combinada (línea=1.00). El resto de la apuesta permanecerá activa.

      Hay que tener en cuenta que las apuestas combinadas no permiten selecciones cuyos resultados puedan estar directamente interrelacionadas entre sí. Por ejemplo, no se puede hacer una combinada incluyendo apuestas a un resultado exacto y los goles totales en un mismo partido.

      Las apuestas a Campeón de una competición no pueden ser combinadas con partidos individuales

  17. Apuestas determinadas

    Todas las apuestas que están determinadas (es decir, cuyo resultado ya está decidido) son válidas.

  18. Regla del aplazamiento de “48 horas”

    Si un evento de apuestas se pospone, se cancela o no comienza a la hora mostrada en la oferta de apuestas por el motivo que fuese, y se reanuda antes de las 48 horas posteriores a la fecha de inicio mostrada, la apuesta es válida para el evento reiniciado. En caso de que un evento de apuestas no se reanude antes de las 48 horas posteriores a la fecha de inicio mostrada, las apuestas correspondientes serán anuladas.

  19. No todos los participantes

    Si en una apuesta combinada el participante por el que se ha apostado no participa en un evento (exceptuando el principio de “Todas las apuestas son válidas”), o si uno de los eventos seleccionados se ha suspendido, abandonado, cancelado o no ha tenido lugar por otras razones y los eventos de apuestas correspondientes no se han celebrado en un plazo de 48 horas, dichas apuestas se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00, lo que significa que la apuesta combinada todavía se puede ganar en función de los otros resultados que forman parte de ella.

D. INCOMPATIBLIDADES

  1. Playcet no garantiza el correcto funcionamiento del sistema de apuestas para las siguientes versiones de navegadores:

    • Chrome versiones anteriores a 4.
    • Explorer versiones anteriores a 9.
    • Firefox versiones anteriores a 3.5.
    • Opera versiones anteriores a 10.
    • Safari versiones anteriores a 4.
    • Edge versiones anteriores a 12.
    • Otros navegadores distintos a los anteriores.
  2. Playcet intentará no aceptar apuestas que provengan de navegadores incompatibles, sin embargo, será responsabilidad única del Usuario realizar sus apuestas a través de navegadores compatibles.

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