1.- Al utilizar, visitar y/o acceder a cualquier parte (incluidas, pero no limitadas a, subdominios, código fuente y/o API de la página, visible o no) del sitio Web o aplicación móvil de Playcet (en adelante "el sitio Web" o “la Plataforma”), y/o al registrarse en el sitio Web o aplicaciones de nuestra propiedad o bajo nuestra operación, se considera que el Usuario está obligado a cumplir: (i) Estos Términos y Condiciones, (ii) nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, (iii) las Reglas Generales y (iv) las Reglas de Apuestas Deportivas y otros productos de Juego, tal y como se explica más adelante en el párrafo 3 (en su conjunto, los "Términos"), por lo tanto, ha comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. La conformidad con los Términos no implica que estemos obligados a aceptar cualquier apuesta realizada por un jugador. Los participantes pueden realizar apuestas en los mercados/productos disponibles en el sitio Web. Sin embargo, solo se considerarán válidas y completadas tales apuestas y, por lo tanto, aprobadas por Playcet cuando el Usuario reciba la confirmación de Playcet de aceptación de su apuesta.
2.- Se solicita al Usuario la lectura atenta y a conciencia de los presentes Términos y Condiciones y, en caso de no estar de acuerdo con los mismos, la no utilización, vista o acceso a cualquiera de las partes de la Plataforma.
3.- Al jugar, apostar y/o acceder a cualquier sección de la Plataforma, el Usuario acepta cumplir con Términos y Condiciones aquí enunciados, nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y las Reglas de los Juegos contenidos en la Plataforma, junto con todas las demás políticas, principios y reglamentos que se encuentran disponibles para su lectura y conocimiento en el sitio Web de Playcet.
4.- Toda actualización y/o modificación de los presentes Términos y Condiciones será debidamente informado a los Usuarios, quienes deberán aceptarlas para continuar operando.
5.- Cualquier Usuario que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, no podrá hacer uso de la Plataforma, el Sitio Web y/o los servicios que Playcet ofrece.
1.- Salvo aclaración y/o disposición en contrario, todos los términos en mayúscula o con la primera letra en mayúscula (salvo en caso de títulos, nombres o primeras palabras de oraciones) no expresamente definidos a lo largo de estos Términos y Condiciones, tendrán el significado que se les asigna a continuación:
(i) “Autoridad de Aplicación” o “LPCSE”: refiere a la Lotería de la Provincia de Córdoba Sociedad del Estado, en su carácter de órgano de control de las actividades de juegos de azar en el territorio de la Provincia de Córdoba, Argentina.
(ii) “Contrato de Juego”: refiere al acuerdo bilateral que vincula al Usuario y a Playcet, y que se perfecciona con la aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario durante el proceso de alta del Usuario en la Plataforma.
(iii) “Cuenta de Juego”: refiere a la cuenta virtual creada por cada uno de los Usuarios a efectos de utilizarla para jugar a los distintos juegos y utilizar los distintos servicios que se ponen a su disposición en la Plataforma.
(iv) “Licencia”: refiere al derecho de explotación de la actividad de juego en línea otorgado por la Lotería de la Provincia de Córdoba Sociedad del Estado, a favor de CET S.A. – Concesionaria de Entretenimientos y Turismo – DARUMA SAM S.A. – Unión Transitoria, por medio de Resolución Nº 1689/23 de Lotería de la Provincia de Córdoba Sociedad del Estado, del 01 de febrero de 2023.
(v) “Licenciatario” o “Playcet”: refiere a CET S.A. – Concesionaria de Entretenimientos y Turismo – DARUMA SAM S.A. – Unión Transitoria, en su carácter de titular de una Licencia para la explotación de la actividad de juego en línea otorgada por la Lotería de la Provincia de Córdoba Sociedad del Estado.
(vi) “Políticas de Privacidad”: refiere a las políticas de privacidad que contienen las obligaciones asumidas por el Licenciatario respecto de la recolección, conservación y destrucción de los datos personales que brinden los Usuarios en el marco de la utilización de los Servicios de Juego.
(vii) “Registro de Usuario”: refiere al procedimiento mediante el cual cada Usuario solicita la apertura de una Cuenta, así como todo el proceso de intercambio de información que el Licenciatario requiera del Usuario para habilitar dicha Cuenta de Juegos y hacer posible el uso de los Servicios de este.
(viii) “Reglas de Juego”: refiere a la descripción particular de las normas que regulan cada uno de los juegos a los que el Usuario puede acceder dentro de la Plataforma y que pueden ser visualizadas online en la sección de información de cada una de las pantallas de los juegos en la Plataforma.
(ix) “Resolución”: refiere la Resolución Nº 1689/23 del 01 de febrero de 2023, por medio de la cual la Lotería de la Provincia de Córdoba Sociedad del Estado ha otorgado la Licencia al Licenciatario.
(x) “Servicios de Juegos” y/o “Juegos”: refiere a los juegos de azar por Internet consistentes en juegos de apuestas deportivas, Egames y juegos de casino online, puestos a disposición de los Usuarios del Sitio Web.
(xi) “Sitio Web” o “Plataforma”: refiere al sitio Web cuya dirección es Playcet.bet.ar y/o a la aplicación móvil de Playcet que pudiere existir a tales efectos, donde el Usuario puede hacer uso de la Plataforma y acceder a jugar y apostar.
(xiii) “Términos y Condiciones”: refiere a los presentes Términos y Condiciones, así como todas aquellas modificaciones que a futuro pudieren introducirse.
(xiv) “Usuario”: refiere a la persona humana que solicita el alta de una Cuenta de Juego en la Plataforma ingresando la información y documentación que le sea solicitada durante el proceso de alta de cuenta.
2.- Cualquier mención a “Playcet”, “nosotros” o “nuestro” en la Plataforma, el sitio Web y/o los servicios ofrecidos, se refiere a CET S.A. – Concesionaria de Entretenimientos y Turismo – DARUMA SAM S.A. – Unión Transitoria constituida según las leyes de la República Argentina y con oficinas registradas a los fines de la presente en Juan Bautista Daniel 1946, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, en su carácter de operador de Licencia habilitante para la explotación de la actividad de juego online conforme autorización efectuada por la Lotería de la Provincia de Córdoba Sociedad del Estado
3.- Las referencias a "usted", "suyo", "el participante", "el usuario", "el jugador" o "el Usuario", se harán en relación a cualquier persona que utilice el sitio Web o los productos o servicios de Playcet y/o cualquier Usuario registrado de Playcet.
4.- Es necesario tener en cuenta que el derecho de acceder y/o utilizar el sitio Web (incluidos todos los productos ofrecidos por el mismo) puede ser ilegal en algunos países. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que dicho acceso y/o utilización del sitio Web acata las leyes aplicables de la jurisdicción de su país de residencia y que las apuestas no son ilegales en el territorio en el que reside.
5.- Playcet promueve el juego responsable. Para mayor información les solicitamos dirigirse al siguiente enlace: Juego responsable. Aunque Playcet preservará e implementará medidas para garantizar el cumplimiento de las políticas de juego responsable, Playcet no será en ningún modo responsable si un Usuario sigue jugando y/o intenta utilizar el sitio Web con la deliberada intención de evitar las medidas puestas en práctica y/o en caso de que Playcet sea incapaz de aplicar sus medidas/políticas por razones fuera del control razonable de Playcet.
6.- Bajo la denominación “Juego Autorizado”, Playcet proporcionará acceso directo a la información relativa a la Licencia que le permite la operación, conforme las definiciones mencionadas precedentemente.
1.- Apertura de Cuenta.
1.1.- Para registrarse y apostar en Playcet es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para hacerlo. Playcet verificará su identidad a través de canales legales establecidos (ya sea mediante los medios automáticos a su disposición para la verificación de la identidad o mediante solicitud de información o documentación). De igual manera, será causal de imposibilidad de apertura de cuenta el encontrarse inscripto en el Registro de Autoexclusión. Playcet se reserva el derecho de solicitar documentación que pruebe la edad de cualquier Usuario, sus fuentes de riqueza/ingresos/fondos, así como prueba de su profesión, y a suspender la cuenta hasta que se facilite dicha información.
1.2.- Como parte del proceso de registro, es posible que se suministre la información del Usuario a centrales de riesgo crediticio y verificación autorizadas para confirmar su identidad y los datos de su tarjeta de pago. El Usuario acepta que Playcet tenga el derecho a procesar dicha información en conexión con su solicitud de apertura de cuenta.
1.3.- El proceso de registración completo en su totalidad y su correspondiente activación de cuenta a través de la Plataforma, para que la persona se convierta en Usuario y pueda acceder a los Servicios de Juego, es un requisito mandatorio. Los datos brindados en el formulario de registro preestablecido, debe contener información exacta, actualizada y ser verdadera siendo la misma de responsabilidad exclusiva del usuario.
1.4.- Cada Usuario podrá abrir únicamente una cuenta en Playcet. En caso de que se comprobara que una persona dispone de más de una cuenta, Playcet se reserva el derecho a cerrar dicha cuenta.
1.5.- En forma posterior al proceso de registro, el Licenciatario podrá adoptar las medidas que estime pertinentes con el objeto de verificar la información proporcionada, comprobando la veracidad de la información ingresada por el Usuario, pudiendo rechazar la inscripción si no cumpliere con la normativa vigente o cuando corroborare que el Usuario ha brindado datos falsos.
1.6.- En el caso que se compruebe la veracidad de la información, la Cuenta de Juego quedará en un estado activa y verificada, y el Usuario podrá utilizar todos los servicios ofrecidos en el sitio web.
1.7.- En caso de que no se pudiera completar la verificación de identidad debido a la no coincidencia de los datos suministrados, el sistema proporcionará una respuesta negativa y, el Licenciatario considerará los datos no verificados. El Licenciatario podrá repetir el proceso de verificación documental de la identidad del Usuario, empleando sistemas de verificación alternativos. Utilizando los medios de comunicación que expresa el sitio web.
1.8.- En caso de falsedad de la información cargada por el Usuario, el Licenciatario tiene todas las facultades para realizar el bloqueo de la cuenta y denegar el pago de cualquier ganancia que el Usuario pudo haber llegado a obtener utilizando el servicio de juegos ofrecido.
1.9.- Después de haberse realizado con éxito el Registro de Usuario, se abrirá automáticamente la Cuenta de Juego a través de la cual se gestionará el uso de los Servicios de Juego por el Usuario.
2.- Prohibiciones.
2.1.- Queda terminalmente prohibida la participación y uso del sitio Web o la Plataforma a los siguientes Usuarios:
(i) Menores de edad e inhabilitados legalmente o por resolución judicial;
(ii) Quienes figuren inscriptos en el Registro de Deudores Alimentarios Morosos Ley Nº 8892;
(iii) Accionistas o propietarios de licencias de juego, su personal directivo y empleados directamente involucrados en el desarrollo de los juegos, así como sus cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes en primer grado en los juegos que gestionen o exploten aquellos, con independencia de que la participación en los juegos, por parte de cualquiera de los anteriores, se produzca de manera directa o indirecta, a través de terceras personas humanas o jurídicas;
(iv) Deportistas, entrenadores u otros participantes directos en el acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta;
(v) Directivos de las entidades deportivas participantes u organizaciones respecto del acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta;
(vi) Jueces o árbitros que ejerzan sus funciones en el acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta, así como las personas que resuelvan los recursos contra decisiones de aquellos, y
(vii) Personal y/o funcionarios de la Lotería de la Provincia de Córdoba Sociedad del Estado.
3.- Registros adicionales.
3.1.- Playcet podrá poner a disposición de los Usuarios otras modalidades de Servicios de Juego cuya utilización requiera el cumplimiento de registros adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente prevista en las Reglas de cada Juego.
4.- Medios de identificación.
4.1.- Durante el proceso de Registro de Usuario, tal y como se establece en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña.
4.2.- Solo se admitirá una Cuenta de Juego por cada persona, y no se admitirán palabras o lenguajes ofensivos o discriminatorios ni inapropiados en cuyo caso se solicitará que cambie el nombre de usuario o se rechazará su inscripción.
4.3.- En caso de comprobarse que un Usuario dispone de más de una cuenta, Playcet se reserva el derecho a cerrar la misma por infracción a los presentes Términos y Condiciones.
4.4.- Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña asignada.
4.5.- Composición de la contraseña: la longitud mínima de la contraseña será de ocho caracteres, e incluirá elementos de tres de los siguientes grupos: números, letras minúsculas, letras mayúsculas y otros símbolos. Debe combinar el uso de números, letras minúsculas, letras mayúsculas y otros símbolos. La contraseña no podrá contener ninguno de los siguientes datos: el nombre de usuario, el seudónimo, el nombre o apellidos o la fecha de nacimiento del participante. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la custodia de su contraseña y de su utilización personal e intransferible, debiendo responder del uso, autorizado o no, por terceras personas.
4.6.- Dado el carácter personal de este contrato con el Usuario, el Licenciatario no se hace responsable, en ningún caso, del acceso de terceros a la Cuenta de Juego y en ninguna circunstancia asumirá responsabilidad alguna por cualquier pérdida en que se pudiera incurrir como consecuencia del uso no autorizado de los datos de acceso a la cuenta por cualquier persona, o como resultado del acceso no autorizado a la Cuenta de Juego. Todas las transacciones donde figuren correctamente el nombre de Usuario serán consideradas válidas, hayan sido o no autorizadas por el Usuario.
4.7.- Si el Usuario sabe o sospecha que un tercero ha robado o utilizado su cuenta de juego para acceder a los datos, debe informar al operador lo antes posible para que su contraseña pueda ser cambiada de inmediato. El Usuario podrá en todo momento modificar su contraseña.
4.8.- Los Usuarios entienden y aceptan que no podrán acceder al Sitio usando la contraseña o contraseña de otro usuario, u obtener, procesar, usar o distribuir los datos personales de otros usuarios o permitir que otros jueguen en su nombre. Tales acciones pueden constituir una violación legal que conducirá a la terminación de este acuerdo y puede resultar en las consecuencias de este.
4.9.- El mecanismo de identificación mediante usuario y contraseña deberá bloquearse si se producen en un mismo día más de cinco intentos de acceso erróneos.
4.10.- Tenga en cuenta que nunca deberá enviarnos los datos del titular de la tarjeta o cualquier otra información confidencial mediante un correo electrónico que no se encuentre cifrado.
4.11.- El saldo actualizado y el historial de transacciones de la cuenta de juego del Usuario, podrán ser consultados en cualquier momento una vez iniciada una sesión en su cuenta en el Sitio Web.
4.12.- Cuando un Usuario inicie o cierre sesión, Playcet mantendrá la siguiente información: a) Cuenta de Juego; b) Fecha y hora (inicio/cierre); c) IP; d) Dispositivo utilizado y e) Localización de la terminal del Usuario.
4.13.- Configuración de la sesión: El Usuario podrá configurar límites de tiempo de sesión y crédito para jugar de acuerdo a lo establecido en el ANEXO II de Políticas de Juego Responsable establecido por la LPCSE. Está configuración deberá diferenciarse tanto para avisos, así como cierre de sesión automático. Las modificaciones a dichos límites deberán resguardarse junto al registro de Usuario. En caso de alcanzar el límite de tiempo o de crédito estando en proceso de un juego no finalizado, el Usuario podrá optar por continuar el mismo o retirarse, pero no deberá poder iniciar otro proceso de juego.
4.14.- Desconexión por inactividad: El tiempo de desconexión por inactividad del Usuario será como máximo de veinte minutos; transcurrido este tiempo, Playcet desconectará al Usuario. Cuando Playcet realice comunicaciones de carácter básicamente unidireccional donde el comportamiento esperado del usuario sea pasivo, como por ejemplo en la retransmisión de un evento deportivo en directo, podrá entenderse que el Usuario sigue activo, aunque no realice ninguna acción. Si técnicamente es posible, se informará al participante que la sesión está por concluir o se dará por terminada.
5.- Condiciones de uso de la cuenta.
5.1.- La Cuenta de Juego es para uso exclusivo y personal del Usuario y no podrá ser utilizada ni por terceros ni para usos profesionales, comerciales o de negocio. El acceso y uso del Sitio Web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y garantiza que lo hace en nombre propio con propósitos legales, que sus capacidades no se encuentran limitadas, que es mayor de edad, que no ha sido diagnosticado como ludópata, que no se encuentre en el programa de autoexcluidos, que no trabaja en relación de dependencia para el Licenciatario, ni para ninguna de las empresas que la conforman, ni lo ha hecho durante los últimos 180 días, que es consciente del riesgo de no recuperar el dinero apostado y/o no ganar importe alguno en el uso del Sitio Web.
5.2.- Dado el carácter personal del Contrato, los Usuarios registrados a los que se les haya asignado una Cuenta de Juego ya no podrán volver a registrarse como nuevos Usuarios con otro nombre o dirección.
5.3.- Si el Licenciatario detectara alguna conexión entre Cuentas de Juego que permitiera validar que se trata de un mismo Usuario con Cuentas de Juego distintas, asumirá la existencia de registros múltiples y, por consiguiente, se considerará como una infracción grave de los presentes Términos y Condiciones. En tales casos, el Licenciatario deberá comunicar dicho hallazgo al Usuario a fin de que éste pueda acreditar la única Cuenta de Juego existente. En tanto, el Licenciatario podrá cancelar las jugadas que se hayan realizado, anular cualquier premio transferido a una cuenta de Usuario, así como invalidar cualquier bono obtenido.
5.4.- El Usuario garantiza que mantendrá su nombre de usuario, número de cuenta y contraseña en confidencialidad y protegida contra acceso o uso no autorizado en cuyo caso deberá cambiar inmediatamente su contraseña y notificará al Licenciatario de tal situación, que es responsable de todas las actividades que tenga lugar durante el acceso y el uso del sitio Web y los dispositivos bajo su nombre de usuario y número de cuenta con independencia de si la misma es utilizada con o sin su consentimiento, que no utilizará el Sitio Web de manera tal que interfiera o pueda interferir con la disponibilidad del Sitio Web para otros usuarios o dificulte el funcionamiento operativo del Sitio Web y los servicios ofrecidos, que no solicitará ni intentará obtener información relativa a otros usuarios, que su ingreso al Sitio Web no está prohibido por leyes u obligaciones aplicables a usted, que no utilizará el Sitio Web en lugares indebidos, que no utilizará dispositivos de cualquier tipo que puedan afectar el normal funcionamiento del Sitio Web y los servicios que ofrece, que no es representante, director, empleado, asesor ni agente del Licenciatario, ni de la Autoridad de aplicación, que no intentará utilizar algún artilugio para ocultar u engañar sobre la ubicación real de su IP.
5.5.- El peso argentino, o la moneda de curso legal argentina que pudiera reemplazarlo, será la unidad de moneda de la Cuenta de Juego para participar en los Servicios de Juego. En determinados casos, en la participación en torneos o promociones podrán emplearse otras unidades como bonus o puntos. El dinero acumulado en la Cuenta de Juego no devengará intereses.
5.6.- Las Cuentas de Juego no podrán presentar saldo acreedor, pudiendo ser rechazadas de las participaciones en los Servicios de Juego y retiradas de fondos si no existe suficiente saldo disponible en la Cuenta de Juego. En ningún caso se podrán realizar transferencias de saldos entre Usuarios y/o Cuentas de Juego.
5.7.- Playcet desalienta el uso de tarjetas de crédito como forma de pago.
5.8.- Si el Usuario se encontrara activo en la Plataforma por un período consecutivo mayor a tres (3) horas desde el inicio de sesión, el sistema alertará al mismo para comprobar que el Usuario confirme su deseo de continuar operando. En caso de no dar respuesta a tal requerimiento, la sesión se cerrará automáticamente. Desde recibida la primera alerta, la misma se repetirá por cada nueva hora cumplida.
6.- Suspensión y cierre de la cuenta.
6.1.- Playcet se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. Sin perjuicio de lo anterior, Playcet podrá suspender el registro de Usuario y la Cuenta de Juego en los siguientes supuestos:
(i) Por inactividad del Usuario cuando se superasen los doce (12) meses desde el último inicio de sesión.
(ii) Suspensión cautelar: Playcet podrá previa notificación a la autoridad de aplicación, suspender cautelarmente al Usuario que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su cuenta de juego por terceros, hasta que se demuestren los hechos.
(iii) El usuario es declarado en bancarrota.
(iv) Playcet considera que el Usuario en cuestión utiliza el sitio Web de forma fraudulenta o con fines ilegales y/o inadecuados. Es posible que, como medida cautelar, suspendamos a cualquier participante que, en nuestra opinión, haya adoptado un comportamiento colusorio o fraudulento, o permitido el uso de su cuenta a terceros, hasta que podamos comprobar los hechos. Una vez efectuada la investigación, si tenemos suficientes pruebas de que el participante ha actuado de forma fraudulenta o colusoria, o ha permitido el uso de su cuenta a terceros, esta se cerrará automáticamente y se comunicará este hecho y toda la evidencia a los organismos competentes.
(v) Playcet considera que el Usuario en cuestión utiliza el sitio Web de forma injusta, ha hecho trampas deliberadamente o se ha aprovechado de Playcet o de cualquiera de sus Usuarios injustamente, o en caso de que su cuenta se utilice para beneficiar a terceros. Se considerará que usted ha utilizado el sitio Web de forma injusta, en concreto, pero sin limitarse a, que tengamos pruebas suficientes para considerar que ha utilizado o hace uso de cualquier tipo de sistema, software o solución o proceso automático que intente obtener, de mala fe, beneficios de nuestros productos, el sitio Web o nuestros demás Usuarios.
(vi) La policía, un tribunal o cualquier autoridad normativa se lo requiere a Playcet, o en el caso de que Playcet no pueda verificar su identidad, profesión u origen de fondos, según requieren expresamente las regulaciones aplicables.
(vii) El Usuario infrinja los Términos y Condiciones, la normativa aplicable o el uso adecuado de nuestros servicios, o Playcet tenga sospechas de que el Usuario haya adoptado un comportamiento de apuestas compulsivo sin estar registrado en el Registro de Autoexclusión o sin haber solicitado su autoexclusión.
6.2.- Playcet procederá al cierre de una Cuenta de Juego una vez cumplidos doce (12) meses de la suspensión de la cuenta. Tal circunstancia será notificada por el Licenciatario al correo electrónico informado. El saldo de su cuenta será remitido a la Autoridad de Aplicación, quién lo destinará al cumplimiento de sus objetivos. La Autoridad podrá solicitar el cierre de cuentas de juego con anterioridad a que se cumplan los plazos referidos.
6.3.- El Usuario tiene derecho a cerrar su cuenta en cualquier momento. En caso de querer cerrarla, póngase en Contacto con Playcet. Salvo error, las cuentas de juego nunca tendrán un saldo negativo. Cualquier saldo negativo presente en su cuenta por error, será exigido inmediatamente y deberá ser pagado a Playcet; su cuenta no se cerrará hasta que el importe en cuestión sea pagado en su totalidad.
6.4.- Si desea solicitar su Autoexclusión, por favor diríjase al apartado “CONFIGURACIONES” de su Cuenta de Juego.
6.5.- En caso de que Playcet cierre o suspenda su cuenta por cualquiera de los motivos mencionados previamente, usted será responsable de todos y cada uno de los reclamos, pérdidas, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por Playcet (en conjunto "Reclamos") que surjan de los mismos y deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a Playcet de dichos reclamos. En relación con las circunstancias referidas en los puntos (i) a (vii), Playcet también tendrá derecho a retener cualquier y/o toda cantidad que, en otro caso, sería concedida a dicho Usuario (incluyendo cualquier ganancia, bonos de apuesta o bonos).
6.6.- Playcet mantendrá un registro de cuentas suspendidas o cerradas, donde se incluirá la fecha efectiva de suspensión o cierre y el motivo de la misma.
1.- Depósitos.
1.1.- El Usuario solo podrá depositar dinero en su cuenta con el único fin de utilizar el mismo para realizar apuestas en la Plataforma. Playcet se reserva el derecho de suspender o cerrar su cuenta en caso de que existiera un grado razonable de sospecha de que el dinero depositado no haya sido con la intención de realizar apuestas, informándose de tales extremos a la autoridad de contralor. Los medios de depósito habilitados son los que se encuentran detallados en el sitio Web.
1.2.- Para los métodos de pago que requieren un titular de la cuenta específico, solo se debe depositar fondos en su cuenta de juego desde una cuenta donde usted sea el titular. En los casos en que Playcet identifique que el titular de la cuenta difiera del que figura en los archivos de Playcet, nos reservaremos el derecho de tratar cualquier depósito en la cuenta de juego como inválido (además de anular cualquier ganancia derivada de dicho depósito).
1.3.- Todas las apuestas deberán ser respaldadas por fondos suficientes en la cuenta de juego del Usuario. Playcet se reserva el derecho de anular cualquier apuesta involuntariamente aceptada en el momento en que la cuenta de juego de dicho Usuario no disponía de fondos suficientes para respaldar la misma. En el caso de que se acrediten erróneamente fondos a la cuenta de un Usuario, será responsabilidad de este último informar inmediatamente lo sucedido a Playcet. Playcet recuperará dichos fondos mediante ajustes realizados en la cuenta de juego.
1.4.- A menos que se especifique lo contrario, todas las cantidades publicadas en el sitio Web están dadas en Pesos argentinos.
1.5.- Playcet no cobra por los depósitos realizados con tarjeta de débito, aunque debe tener en cuenta que algunos emisores de tarjetas consideran las apuestas como "transacciones en efectivo" y por lo tanto, podrían cobrarle una comisión por adelantado. Por favor, consulte al emisor de su tarjeta para más información.
1.6.- El Usuario declara que los fondos utilizados en su cuenta tienen procedencia y origen legal y lícito y se obliga a no utilizar los Servicios de Juego con el fin de transferir fondos o de realizar una actividad ilícita y/o fraudulenta o cualquier transacción prohibida, conforme a la legislación aplicable y que no permitirá que otras personas utilicen su Cuenta de Juego para actividades delictivas entre las que se incluyen, pero no se limita, a blanqueo de dinero.
1.7.- Playcet se reserva el derecho de comprobar, el origen de los fondos utilizados por el Usuario en la Plataforma, mediante cualquier herramienta legalmente permitida con el consentimiento del Usuario.
1.8.- En ningún caso, Playcet será responsable de la utilización fraudulenta de las tarjetas de crédito o de tarjetas de crédito robadas, haya sido denunciado, o no, el robo o hurto de éstas por parte de su titular.
1.9.- En los supuestos anteriores, Playcet se reserva el derecho, conforme a lo exigido por la Ley, de poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier tipo de operación en la que exista indicio o certeza de estar relacionado con el blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, así como aquellas operaciones que muestren una falta de correspondencia ostensible con la naturaleza, volumen de actividad o antecedentes operativos del Usuario.
1.10.- Playcet podrá llevar a cabo las comprobaciones necesarias para determinar la identidad del Usuario. A estos efectos, el Usuario consiente y autoriza expresamente a Playcet para la comunicación a las autoridades competentes de los datos personales que consten en su documento nacional de identidad con el que se registró o copia de éste, a los únicos efectos de comprobación de su identidad y legalidad del documento de identidad presentado. La falta de consentimiento por parte del Usuario será causal de resolución del Contrato de Juego.
2.- Apuestas.
2.1.- El Usuario solo podrá realizar apuestas con los fondos que deriven de cantidades depositadas en su cuenta de juego. En consecuencia, si desea realizar apuestas o participar en productos de Juego, deberá depositar dinero en su cuenta. Para más información acerca de cómo realizar depósitos, retiros y transferencias de fondos vaya a la sección Depósitos/Retiros. Los Usuarios tendrán acceso, en todo momento, a su saldo de cuenta de juego en tiempo real y a los datos de las apuestas realizadas en al menos los últimos 30 días.
2.2.- Las apuestas solo podrán ser realizadas a través del sitio Web o por dispositivos móviles o las aplicaciones descargables para dispositivos móviles. Podrán jugar aquellos Usuarios que se encuentren registrados y cuyo dispositivo final se encuentre localizado dentro del territorio de la Provincia de Córdoba. Las apuestas realizadas en el Sitio Web serán consideradas efectuadas, recibidas y aceptadas en el territorio de la Provincia de Córdoba.
2.3.- Una vez realizadas las apuestas, no podrán ser canceladas ni modificadas por el Usuario, excepto que estuviera disponible la posibilidad de “Cashout”, opción que podrá estar disponible sujeta a la discrecionalidad y disponibilidad que Playcet determine en cada caso en concreto. Los registros de transacción son pruebas concluyentes de todas las transacciones y de la hora que se realizaron las mismas. Los presentes Términos y Condiciones, las normas dictadas por la Autoridad de Aplicación que regulen los respectivos Juegos y los procedimientos que se establezcan oportunamente, regirán las apuestas.
2.4.- Una jugada realizada por el Usuario solo será válida una vez que el Licenciatario procesa dicha jugada y realiza el débito correspondiente de la Cuenta de Juego. En cualquier caso, si el Usuario no dispone de fondos suficientes en su Cuenta de Juego, no podrá realizar apuesta alguna.
3.- Retiros.
3.1.- Los retiros solo se pueden hacer a nombre de y para el titular de la cuenta registrada. Los medios válidos de retiro son los que se encuentran detallados en el sitio Web, sujeto a las condiciones previstas en el punto 3.7. del presente apartado.
3.2.- Los retiros solo podrán ser realizados cuando existieran fondos suficientes en la cuenta del Usuario. El valor de retiro máximo acumulado diario será de $ 3.000.000. Para mayor información sobre los métodos de retiro disponibles, vaya a Depósitos/Retiros.
3.3.- Si no se juega el valor de un depósito en su totalidad antes de solicitar un retiro, o si existe evidencia de que el Usuario ha realizado una serie de apuestas que resulten en ganancias independientemente del resultado, o bien, si se considera que las apuestas son de riesgo mínimo, Playcet se reserva el derecho de solicitar pruebas adicionales para corroborar la autenticidad de los depósitos, antes de que se procese cualquier retiro.
3.4.- Será responsabilidad del Usuario reportar sus ganancias y pérdidas a las autoridades impositivas y/o demás órganos competentes en su jurisdicción.
3.5.- El Usuario se compromete a jugar el ochenta por ciento (80%) del dinero depositado en su Cuenta de Juego. Cumplido este requisito, el Usuario podrá retirar sin costo las sumas depositadas en su Cuenta de Juego. En caso de que el Usuario solicite realizar un retiro de dinero no habiendo realizado apuestas por el ochenta por ciento (80%), el Licenciatario podría deducir del monto de dicha extracción los costos derivados de las operaciones de carga y retiro de crédito.
3.6.- En cualquiera de ambos casos a los fines de realizar el retiro del saldo, el Usuario deberá generar previamente una solicitud de retiro desde el Sitio Web, la cual será sometida a un proceso de aprobación del Licenciatario para verificar la información. El retiro de saldos se efectuará en los lugares y/o por los medios habilitados por el Licenciatario para tales efectos.
3.7.- Si el Usuario realizó cargas de créditos mediante dinero en efectivo, el retiro del saldo de su cuenta sólo se podrá efectuar en dinero en efectivo, mientras que, si el Usuario realizó todas las cargas de créditos mediante medios bancarizados, podrá solicitar el retiro de saldo por cualquiera de los medios habilitados por el Licenciatario. Los retiros bancarizados siempre deben realizarse a una cuenta de titularidad del Usuario de la Cuenta de Juego.
3.8.- Queda a criterio del Licenciatario, de corresponder, aplicar un procedimiento o medio de retiro diferente al enunciado en el presente apartado.
4.- Reservas.
4.1.- Playcet se reserva el derecho de disponer del saldo positivo de la cuenta de juego del Usuario para compensar cualquier tipo de importe que el mismo pudiera deber a Playcet por cualquier tipo de concepto.
4.2.- Playcet se reserva el derecho a cobrar al Usuario el importe de los gastos incurridos que pudieren devengar la devolución y/o reversión de fondos por motivos imputables al Usuario.
5.- Límites.
5.1.- El Usuario podrá establecer límites sobre el Juego (de depósitos, de pérdidas, de apuestas y de tiempo), ya sea de forma diaria, semanal, mensual o por año.
5.2.- El Usuario podrá modificar cuando quiera los límites sobre el Juego que hubiera establecido. La disminución se hará efectiva sin demora, mientras que su aumento tendrá lugar después de un período de reflexión (coolling-of) mínimo de cuarenta y ocho (48) horas, excepto para el Límite de Depósitos y Limite de Apuestas donde el período mínimo es de siete (7) días. Además, el Usuario podrá establecer límites de juego a través de los servicios de atención al cliente de la Licenciataria.
5.3.- Límite de Depósitos: el límite de depósito es una opción que permite al Usuario administrar su capacidad de depositar. La opción le permitirá configurar límites de depósito diario, semanal y mensual. Una vez establecido, el límite es verificado automáticamente en cada deposito solicitado por el Usuario y si se intenta depositar más del límite establecido el sistema no permitirá realizar el depósito. En caso de que el Usuario quiera disminuir los valores establecidos podrá realizarlo de manera inmediata, pero en caso de querer incrementar los valores deberá esperar un período de siete (7) días donde se le volverá a preguntar si quiere aumentar el valor establecido, en caso de que la respuesta sea afirmativa se realizara la modificación solicitada.
5.4.- Límite de Pérdidas: el límite de pérdidas es aquel en donde el Usuario puede establecer límites para sus pérdidas (pérdida= apuesta – premio). Cuando el Usuario alcanza la cantidad límite de pérdida establecida, el sistema evitará que continúe jugando.
5.5.- Límite de Apuesta: El límite de apuesta se establece en la cantidad total de apuestas que se realizan durante un período seleccionado en el límite (día, semana, mes). Asegura que el Usuario no haga alguna apuesta en particular. En cada apuesta el sistema comprueba si hay un límite diario, semanal o mensual determinado y, en consecuencia, decide si la apuesta debe permitirse o no. Se aplican las mismas reglas de cambio en la cantidad o eliminación que para el límite de depósito. En caso de que el Usuario quiera disminuir los valores establecidos podrá realizarlo de manera inmediata, pero en caso de querer incrementar los valores deberá esperar un período de siete (7) días donde se le volverá a preguntar si quiere aumentar el valor establecido, en caso de que la respuesta sea afirmativa se realizara la modificación solicitada.
5.6.- Límite de Tiempo: Este tipo de límite permite establecer restricciones en el tiempo de las sesiones de juego. También se puede establecer un periodo de tiempo de espera antes de que el Usuario pueda iniciar una nueva sesión.
5.7.- Las peticiones de aumento de Límites sobre Juego deberán ser atendidas por Playcet cuando se cumplieran los siguientes requisitos:
(i) Cuando se trata de la primera petición de aumento de límites o la desaparición de cualquier limitación que realice un participante, éste deberá superar el test de autoevaluación que al efecto haya establecido LPCSE. Superadas las pruebas, los nuevos límites entrarán en vigor una vez transcurridos siete días.
(ii) Cuando se trate de una segunda petición o ulteriores peticiones de aumento de límites que realice un mismo participante, la licenciataria deberá realizar un análisis histórico de la trayectoria del participante en base a los aspectos que al efecto establezca LPCSE, y que estarán relacionados con su perfil, su forma de participar en los juegos y su comportamiento alejado de conductas inmoderadas de juego.
5.8.- Los nuevos límites entrarán en vigor transcurridos dos (2) días desde que se resuelva con resultado positivo el referido análisis.
5.9.- No podrá solicitarse un aumento en los límites establecidos por el Usuario, si no han transcurrido tres (3) meses desde la última modificación de los límites por él fijados.
5.10.- Los Usuarios que establezcan aumento de sus límites no podrán recibir contraprestaciones ni regalos debido a ello, además de recibir mensajes alertándoles de su situación.
1.- Efectuar apuestas.
1.1.- Playcet se reserva el derecho de denegar, total o parcialmente, a su entera discreción, cualquier apuesta solicitada. Los participantes pueden realizar apuestas en los mercados/productos disponibles en la Plataforma. Solo se considerarán válidas y completadas tales apuestas y, por lo tanto, aprobadas por Playcet, cuando el Usuario reciba la confirmación de Playcet de aceptación de su apuesta.
1.2.- Sólo serán válidas las apuestas realizadas a través de la Plataforma (por cualquiera de sus medios). No se aceptarán apuestas realizadas de ninguna otra forma (correo electrónico, correo postal, fax, etc.) y, en caso de recibirse e independientemente de su resultado, las mismas se tomarán como inválidas.
1.3.- Es responsabilidad del Usuario comprobar que los datos de sus apuestas son correctos. Una vez realizadas las apuestas, las mismas no podrán ser canceladas por el Usuario. Playcet se reserva el derecho de cancelar una apuesta en cualquier momento.
1.4.- Los fondos disponibles del Usuario serán asignados a las apuestas que realice según el orden que hubiera ejecutado y no estarán disponibles para ningún otro uso hasta la resolución de las mismas. Playcet se reserva el derecho de anular y/o revertir cualquier transacción realizada sobre fondos ya asignados a una apuesta, ya sea en ese momento o retroactivamente.
2.- Confirmación de apuesta.
2.1.- Serán consideradas válidas únicamente las apuestas en las cuales el Usuario reciba la confirmación de aprobación.
2.2.- Cualquier apuesta realizada con fondos insuficientes será anulada por Playcet.
2.3.- Cada apuesta válida recibirá un código único de transacción que permitirá su identificación y seguimiento (ID de apuesta).
2.4.- Si las apuestas son realizadas a través de una tarjeta de débito, éstas no serán válidas hasta que el pago haya sido recibido en su totalidad. La apuesta será anulada automáticamente si no hemos recibido el pago antes de que comience el evento en cuestión.
2.5.- En caso de desacuerdo en cuanto al contenido de una apuesta, tanto el Usuario como Playcet convienen en aceptar como definitivo el registro de transacciones de la base de datos del sistema de control interno de Playcet.
2.6.- Playcet se reserva el derecho de suspender un juego y/o cancelar una apuesta en cualquier momento. Cuando se suspende una apuesta, las apuestas realizadas serán rechazadas y se reintegrará el monto apostado. Playcet también se reserva el derecho de suspender o cesar definitivamente las apuestas sobre un evento, juego o mercado en particular, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
3.- Ofertas / Bonificaciones
3.1.- Playcet podrá otorgar a los Usuarios diferentes ofertas, promociones y/o bonificaciones para efectuar apuestas dentro de la Plataforma. Las mismas podrán tener condiciones particulares de uso que estarán informadas al momento de su canje.
3.2.- Cuando no se cumpla algún término de la oferta o promoción o exista evidencia de que un mismo Usuario o grupo de Usuarios ha realizado una serie de apuestas aprovechándose de pagos mejorados, apuestas gratis, reembolsos, bonos de apuesta o cualquier otra promoción que garantice las ganancias independientemente del resultado, tanto si es de manera individual o como parte de un grupo, Playcet puede reclamar el pago mejorado, la apuesta gratis, el reembolso o los bonos de apuesta de tales ofertas y/o anular cualquier apuesta realizada con fondos la apuesta gratis o los bonos de apuesta.
3.3.- Además, cuando exista evidencia de dicha actividad, Playcet puede cobrarle al Usuario un recargo administrativo de hasta el valor de los bonos de apuesta, apuesta gratis, reembolso o pago mejorado para cubrir los costos administrativos incurridos en la identificación y toma de medidas contra la actividad en cuestión.
3.4.- Playcet se reserva el derecho de reclamar la cantidad de cualquier bono, apuesta gratis, bono de apuesta, reembolso o pagos mejorados que hayan sido abonados por error.
3.5.- Todas las ofertas para Usuarios se limitan a una por Usuario. Si Playcet tiene motivos razonables para sospechar que un bono u oferta está siendo reclamado por o para el beneficio de una misma persona más de una vez o por un grupo de personas, entonces puede retirar la disponibilidad de cualquier oferta o de todas las ofertas a ese Usuario o grupo de Usuarios y/o anular cualquier apuesta realizada con fondos de un bono u oferta y eliminar cualquier ganancia de dicha apuesta.
3.6.- Playcet puede, en cualquier momento, realizar cambios menores a las condiciones de cualquier promoción u oferta para corregir errores tipográficos o para mejorar la claridad o la experiencia de los Usuarios y puede cancelar cualquier promoción u oferta por razones legales o normativas.
3.7.- Si las condiciones de las ofertas promocionales establecieran una cantidad a acumular, por ejemplo, de puntos, el participante podrá consultar los puntos que ha acumulado o los que le restan para cumplir las condiciones.
4.- Determinación y ganancias.
4.1.- Todas las apuestas realizadas están sujetas a los reglamentos particulares del juego en concreto y a los presentes Términos y Condiciones.
4.2.- El cálculo de las ganancias obtenidas por el Usuario que se encuentra disponible en el sitio Web se muestra a título informativo. Todas las apuestas se calcularán utilizando el importe apostado a las cuotas aceptadas. En apuestas combinadas/Parlay con selecciones anuladas, la cifra de las ganancias obtenidas se reducirá según corresponda. Esto incluye selecciones que hayan sido anuladas cuando al hacer la apuesta se ha seleccionado 'Anulada si el jugador no participa desde el inicio'.
4.3.- En caso de que un Usuario incluya una selección "no participante" o nula en una apuesta combinada/Parlay, la apuesta se determinará con las selecciones restantes. Esto incluye selecciones que hayan sido anuladas cuando al hacer la apuesta se ha seleccionado 'Anulada si el jugador no participa desde el inicio'.
4.4.- Todas las ganancias obtenidas se abonarán en la cuenta de juego del Usuario. No podrán utilizarse aquellos fondos/ganancias acreditados erróneamente a su cuenta de juego, y además, Playcet se reserva el derecho a anular cualquier transacción relacionada con dichos fondos y/o retirar la cantidad en cuestión de la cuenta de juego y/o revertir la transacción, en ese momento o retroactivamente.
4.5.- Playcet se reserva el derecho a retener todos los pagos y declarar nulas las apuestas a un evento, si tiene evidencia de los siguientes hechos: (i) la integridad del evento se ha puesto en cuestión; (ii) el resultado final del evento está amañado. Las evidencias de lo anterior, se basarán en el tamaño, volumen y patrón al realizar las apuestas con Playcet, en todos y cada uno de sus canales. La decisión tomada por el organismo oficial respectivo del deporte en cuestión (si lo hubiera) será concluyente. Si cualquier Usuario le debiera dinero a Playcet por cualquier motivo, Playcet tendrá derecho a tomar este hecho en cuenta antes de realizar cualquier tipo de pago a dicho Usuario.
4.6.- Cuando existan evidencias de la realización de varias apuestas a la misma selección (es) por o para un mismo Usuario o grupo de Usuarios, Playcet se reserva el derecho a declarar nulas dichas apuestas o retener el pago de las ganancias, hasta que se esclarezca el caso tras la subsiguiente investigación interna.
4.7.- Para aquellos eventos en los que no se haya informado el horario de inicio oficial, se tomará como referencia el horario publicado del evento en cuestión para considerar este iniciado. Si, por cualquier razón, una apuesta es aceptada inadvertidamente una vez comenzado un evento o partido (excepto en el caso de apuestas en directo indicadas claramente en el sitio Web), las apuestas prevalecerán siempre y cuando el resultado sea desconocido y ningún participante/equipo haya obtenido ninguna ventaja material (p. ej., una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.) en el momento de realización de la apuesta. Si el resultado de un evento/mercado es conocido, Playcet se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea ganadora o perdedora. Las disputas acerca del momento en que fueron realizadas las apuestas se resolverán mediante el registro de transacciones. Todos los tiempos mencionados en el sitio Web y/o mencionados por empleados de Playcet serán en horario argentino, a menos que se especifique lo contrario.
4.8.- Apuestas en vivo: En caso de que existan motivos para creer que una apuesta ha sido realizada después de conocido el resultado de un evento, o después de que el participante o equipo ha obtenido una ventaja material (p. ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.), Playcet se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea ganadora o perdedora.
4.9.- Si por cualquier razón Playcet no pudiere validar el resultado de un mercado en particular (p. ej. debido a no contar con imágenes en vivo), todas las apuestas serán anuladas, a menos que estas ya se hayan determinado por alguna otra manera fehaciente.
4.10.- Todas las apuestas se determinan con precios fraccionales, independientemente del formato de cuota utilizado al realizar la apuesta.
4.11.- El Usuario reconoce y expresamente acepta que los generadores de números aleatorios de cada juego determinarán el barajado y el reparto de cartas, el resultado de los juegos de casino y otros eventos generados aleatoriamente que formen parte del Sitio Web. Asimismo, presta conformidad con el resultado de estos los cuales son finales y concluyentes, siendo la decisión del Licenciatario final y excluyente.
1.- Protección y privacidad de los datos personales de los Usuarios.
1.1.- El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al Licenciatario son veraces y se hace responsable de comunicar al Licenciatario cualquier modificación de estos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario otorga su consentimiento claro, libre e informado al tratamiento automatizado de los datos incluidos en las bases de datos personales, de los cuales es responsable Playcet.
1.2.- La finalidad del tratamiento de sus datos personales es prestar servicios de juego, así como administrar, prestar y mejorar los servicios a los que los Usuarios decidan suscribirse, estudiar el uso de los servicios, desarrollar nuevos servicios relacionados, enviar actualizaciones de servicios, para enviar información sobre información técnica, operativa y comercial sobre productos y/o servicios existentes o futuros ofrecidos por Playcet y/o terceros.
1.3.- El Usuario autoriza expresamente a Playcet a la recogida y tratamiento automatizado de sus datos personales para el envío de encuestas, respuestas opcionales y otras finalidades publicitarias. Los usuarios tendrán derecho a solicitar la exclusión voluntaria de las comunicaciones informativas proporcionadas por el Licenciatario.
1.4.- El Usuario consiente la utilización de sus datos personales para los fines anteriormente indicados, pudiendo ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, actualización y/o supresión contactando al Licenciatario a través del correo electrónico soporte@playcet.bet.ar y demás canales que fueran habilitados. Tales derechos podrán ser ejercidos en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El responsable del registro de datos personales será el Licenciatario con domicilio en Juan Bautista Daniel N° 1946, Ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, República Argentina.
1.5.- Playcet sólo podrá ceder -y el Usuario brinda su consentimiento expreso, libre e informado-, en su caso, los datos personales a terceros o empresas vinculadas, para ser utilizados con las mismas finalidades para las que fueron recolectados. Todas las bases de datos se encuentran alojadas en servidores seguros de acceso exclusivo por parte del Licenciatario.
1.6.- Playcet sólo brindará información de sus datos personales en caso de ser requerido por autoridades judiciales y/o gubernamentales, la Autoridad de Aplicación o en cumplimiento de la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
1.7.- La información personal brindada por el Usuario será verificada frente a la base de datos del Registro Nacional de las Personas (RENAPER).
1.8.- Los datos personales recolectados de los Usuarios se encuentran protegidos de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina. Al quedar registrado como jugador, el Usuario presta el siguiente consentimiento expreso, libre e informado.
2.- Consentimiento informado.
2.1.- Los datos personales recolectados de los Usuarios se encuentran protegidos de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina. Al quedar registrado como jugador, el Usuario presta el siguiente consentimiento expreso, libre e informado.
2.2.- Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, en mi carácter de Usuario de la Plataforma y titular de los datos que he informado, presto mi CONSENTIMIENTO EXPRESO, LIBRE E INFORMADO para que Playcet verifique, confronte o informe mis datos personales con el RENAPER, la Autoridad de Aplicación, la Unidad de Información Financiera (UIF) o cualquier otra autoridad judicial y/o gubernamental que la requiriese.
2.3.- A tales fines, el Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones manifiesta en carácter de declaración jurada, y en carácter de ser titular de los datos ingresados, su expreso consentimiento para que el Licenciatario confronte sus datos personales que se indican en el párrafo siguiente con la base de datos del RENAPER, conforme las especificaciones que a continuación se detallan:
Datos Autorizados:
El presente consentimiento para el tratamiento de mis datos personales alcanza a los incluidos en mi Documento Nacional de Identidad (INCLUYENDO DATOS BIOMETRICOS DE HUELLA DACTILAR Y DE RECONOCIMIENTO FACIAL) en confronte con lo que informa el web service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS.
Información sobre el Tratamiento:
1. Los datos serán tratados con la exclusiva finalidad de validar la identidad del Usuario y verificar la vigencia de su Documento Nacional de Identidad para la verificación de datos e identificación de los Usuarios de la Plataforma que Playcet ofrece.
2. Los datos confrontados serán destruidos una vez verificada la validez del Documento Nacional de Identidad y validada la misma, no pudiendo ser almacenados.
3. Los datos son facilitados con carácter obligatorio, por cuanto es imprescindible identificar fehacientemente al titular, para asegurar el correcto proceso de identificación.
4. El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante el RENAPER
5. En cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, le hacemos saber que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
1.- Usos permitidos y prohibidos.
1.1.- La información o datos a los que podrá acceder a través de cualquier parte de la Plataforma (incluidas, pero no limitadas a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de partidos, cuotas y tipos de apuestas), es exclusivamente para su uso personal, por lo tanto, está estrictamente prohibida su distribución y/o comercialización.
1.2.- La información no es proporcionada con fines de consejo o recomendación, sino únicamente por razones de orientación. No se deberá confiar enteramente en dicha información a la hora de realizar apuestas, las cuales son efectuadas a entera discreción y riesgo del Usuario.
1.3.- Queda absolutamente prohibido cualquier uso comercial o explotación total o parcial de la Plataforma de Playcet, de la información o datos de la misma (incluidos, pero no limitados a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de partidos, cuotas y cifras de apuestas) y de cualquier otra información o datos del sitio Web y/o su código fuente, exista o no fines de lucro.
1.4.- Está absolutamente prohibido la utilización de sistemas o software automatizados para copiar y/o extraer total o parcialmente cualquier parte de la Plataforma, información o datos de la misma.
2.- Uso razonable.
2.1.- El Usuario deberá usar la Plataforma solo con fines recreativos mediante la realización de apuestas a eventos y/o participar en los distintos juegos que ofrezca Playcet.
2.2.- Se encuentra terminantemente prohibido el uso de la Plataforma para beneficiar a terceras personas o para fines que puedan ser ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos, discriminatorios, fraudulentos y/o deshonestos.
2.3.- Playcet se reserva el derecho a ejercer las acciones judiciales que considere pertinentes contra cualquier Usuario involucrado en actos fraudulentos, deshonestos o criminales a través de la Plataforma de Playcet. Playcet en tales casos tendrá derecho a retener cualquier tipo de ganancia que hubiera obtenido el Usuario en caso de sospecha o duda razonable sobre su legitimidad.
2.4.- El Usuario deberá mantener indemne e indemnizar a Playcet de los daños que su accionar pudiera ocasionar en ocasión de realizar algunos de los actos antes descriptos y que se encuentran prohibidos.
2.5.- El Usuario no puede formalmente forzar o evadir o intentar evadir de ninguna forma las medidas de seguridad establecidas por Playcet. En tal sentido, si se considerara que un Usuario constituye una amenaza, Playcet podrá interrumpir, de forma inmediata, su acceso al servicio y/o bloquear su Cuenta de Juego, reservándose, el derecho de informar a terceros que puedan verse afectados por estos hechos.
2.6.- Queda prohibido modificar o intentar modificar los mecanismos de juego ofrecidos en los Servicios de Juego, especialmente con la finalidad de alterar los resultados o todo elemento que determine el resultado y los ganadores de un juego. El Licenciatario se reserva el derecho de bloquear o cerrar la Cuenta de Juego del Usuario y de prohibirle el acceso a los Servicios de Juego, sin que de ello se derive derecho a indemnización alguna en beneficio del Usuario.
3.- Problemas en la Plataforma.
3.1.- En caso de fallas en el funcionamiento del sistema de captación de apuestas en la Plataforma, Playcet se reserva el derecho a invalidar la apuesta debiendo notificar tales circunstancias. El Licenciatario podrá denegar, total o parcialmente, cualquier apuesta realizada, en los Servicios de Juego, a su entera discreción.
3.2.- Con el fin de poder utilizar ciertos productos disponibles en la Plataforma, el Usuario puede ser requerido a descargar el software correspondiente. Así mismo, algunos productos de terceros proveedores podrían solicitar que dicho Usuario acepte las condiciones adicionales que rijan el uso de sus productos. En caso de no aceptar dichas condiciones de terceros proveedores, no utilice el software correspondiente. Playcet no acepta ninguna responsabilidad en relación a cualquier software de terceros.
3.3.- La Plataforma y el software que permite su funcionamiento es de propiedad exclusiva de Playcet y/o de una tercera persona proveedora del mismo. En consecuencia, el software cuya licencia haya sido otorgada a Playcet, son de propiedad exclusiva de los mismos y se encuentran protegidos por la normativa relativa a propiedad intelectual.
3.4.- Por la presente, el Usuario acepta que utiliza el software a su propio riesgo y que su uso no depende de Playcet. Por consiguiente, el Usuario instala y/o utiliza el software bajo su propia responsabilidad. Playcet, de ningún modo, se hará responsable para con el Usuario o terceros en cuanto a la recepción/utilización del software.
3.5.- Playcet se encuentra exenta de responsabilidad en caso de que el servicio presente interrupciones en cualquier momento o período de tiempo por motivo de actualizaciones, cambios, mejoras, correcciones, alteraciones o mantenimiento, pudiendo limitarse el acceso a las cuentas de los Usuarios en determinado momento.
3.6.- Playcet no asumirá responsabilidad alguna ante cualquier pérdida o daño originado por un ataque DoS, virus u otro material tecnológico dañino que pueda infectar el equipo informático del Usuario, programas, datos u otro material debido a la utilización del sitio Web, o debido a la descarga de cualquier material en dicha Web, o en cualquier sitio Web vinculado a la misma.
3.7.- En el caso de que la Plataforma contenga enlaces a sitios Web y recursos de terceros, estos mismos serán suministrados exclusivamente con fines informativos. Playcet no ejerce control alguno sobre el contenido de dichos sitios Web y recursos, y no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su uso. La inclusión de un vínculo de terceros, no implica la aprobación del producto o de los servicios de dicho sitio Web.
4.- Errores.
4.1.- Habrá mala fe del Usuario cuando el mismo intente obtener u obtenga alguna ventaja por un error relacionado con el cálculo de las apuestas, incluido pero no limitado a las siguientes posibilidades:
(i) que existiera un error notorio en las cuotas/hándicap/totales/cerrar apuesta o cualquier otro elemento;
(ii) Playcet continúe aceptando apuestas a pesar de encontrarse el mercado y/o juego cerrado o suspendido;
(iii) Playcet calcule o pague incorrectamente una cantidad determinada, incluidos los casos en los que una apuesta se cierre por el valor total de la cantidad determinada; o una apuesta haya sido anulada incorrectamente habiéndose seleccionado 'Anulada si el jugador no participa desde el inicio' al realizarla.
(iv) cualquier error que ocurra en un generador de números aleatorio o tablas de pago incluidas, incorporadas o utilizadas en cualquier juego o producto.
4.2.- Cuota incorrecta: En caso de que se detecte antes del comienzo, durante o después de un evento, las apuestas seguirán siendo válidas y se determinarán con la cuota revisada de Playcet. Se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.
En caso de que hubiera tiempo suficiente antes del comienzo de un evento, Playcet tratará de ponerse en contacto con el Usuario y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.
4.3.- Número incorrecto/Línea incorrecta/Spread incorrecto/Hándicap incorrecto/Total incorrecto: En caso de que se detecte antes, durante o después del comienzo de un evento en particular, cuando se haya identificado un 'Error obvio', cualquier apuesta prevalecerá y se determinará al Número, Línea, Spread, Hándicap o Total con la cuota revisada de Playcet, con las siguientes excepciones:
i) se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.
ii) se anularán todas las apuestas a Número, Línea, Spread, Hándicap o Total si el resultado se hubiera conocido antes de haber realizado la apuesta.
4.4.- Apuestas cerradas o editadas con cantidades incorrectas: Antes, durante o después de un evento, cualquier apuesta cerrada con una cantidad incorrecta (debido a un error en el precio que ha llevado a dicha cifra), la misma seguirá siendo válida y será reestablecida con la cantidad correcta.
En caso de que una selección se cierre tras un resultado incorrecto, esta se determinará nuevamente según el resultado correcto.
4.6.- En caso de que hubiera tiempo suficiente antes del comienzo de un evento, Playcet tratará de ponerse en contacto con el Usuario y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.
4.7.- Evento incorrecto: En caso de que un jugador o un equipo sea nombrado incorrectamente en un partido, todas las apuestas serán anuladas. Dicha decisión queda a la entera discreción de Playcet.
4.8.- Mercado incorrecto: En caso de que un mercado sea nombrado incorrectamente en un partido o evento, se anularán todas las apuestas al mismo. A su vez, otros mercados también podrían considerarse anulados. Dicha decisión queda a la entera discreción de Playcet.
4.9.- Apuestas tardías: Si por alguna razón se acepta inadvertidamente una apuesta anticipada después de que un partido o evento haya comenzado, las apuestas se liquidarán de la siguiente manera:
i) Si el evento y mercado están cubiertos en vivo, estos prevalecerán con la cuota revisada en el momento de realizar la apuesta (se anulará la apuesta si la cuota revisada es menor de 1.001), a menos que el resultado ya se haya determinado, en cuyo caso se anulará dicha apuesta.
ii) Si el evento o mercado no están cubiertos 'En vivo', las apuestas prevalecerán siempre que el participante o equipo elegido no haya obtenido ventaja material (p. ej. gol anotado, jugador expulsado en el equipo contrario, etc.). En caso de que exista una ventaja material, Playcet se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea ganadora o perdedora. Se anulará cualquier apuesta realizada en la que ya se conozca el resultado, incluidas las apuestas 'En vivo'.
4.10.- Ganancias máximas: la cantidad máxima que puede ganar de una apuesta deportiva realizada es:
Apuestas combinadas
Apuesta mínima | Apuestas máxima | Ganancia máxima |
$ 200 | $ 1.000 | $ 100.000 |
$ 1.000 | $ 3.999 | $ 800.000 |
$ 4.000 | $ 79.999 | $ 4.000.000 |
$ 80.000 | $ 400.000 | $ 8.000.000 |
Apuestas Simples
Apuesta mínima | Apuestas máxima | Ganancia máxima |
$ 200 | $ 8.000.000 | $ 8.000.000 |
Apuestas Envivo Simples
Apuesta mínima | Apuestas máxima | Ganancia máxima |
$ 1.000 | $ 3.999 | $ 600.000 |
$ 4.000 | $ 600.000 | $ 8.000.000 |
1.- Derechos y obligaciones del Usuario.
1.1.- El Usuario manifiesta y expresamente se obliga y garantiza a Playcet que utilizará de buena fe tanto el sitio Web, los Servicios de Juego y la Plataforma en forma íntegra del Licenciatario, de total conformidad a los presentes Términos y Condiciones y a la legislación aplicable.
1.2.- El Usuario manifiesta que conoce, comprende y acepta los presentes Términos y Condiciones, las Reglas de los Juegos, así como cualquier programa o instrucciones de uso de los Servicios de Juego.
1.3.- El Usuario asume responsabilidad exclusiva en tener acabado conocimiento de los detalles de sus apuestas y las diferentes modalidades de juegos.
1.4.- El Usuario manifiesta que todos los datos suministrados a Playcet, incluidos los relativos a medios de pago y su identificación, son verdaderos, correctos, exactos y completos. Asimismo, el usuario declara que su nombre coincide con el que figura en los medios de pago que utiliza para depositar o trasferir fondos a su Cuenta de Juego.
1.5.- El Usuario declara que es mayor de edad, está en pleno dominio de sus facultades y que no ha sido incapacitado judicialmente. Asimismo, manifiesta que no es un Usuario Prohibido, ni actúa por cuenta de un Usuario Prohibido ni siguiendo sus instrucciones. El Usuario se obliga a no permitir la utilización de su clave de acceso, su contraseña o su Cuenta de Juego a Usuarios Prohibidos ni a terceros.
1.6.- El Usuario declara expresamente que conoce el riesgo de pérdida de dinero que existe al participar y/o usar los Servicios de Juego y se compromete a responder completamente por las pérdidas producidas.
1.7.- El Usuario no podrá realizar ningún tipo de reclamación en relación con sus pérdidas al Licenciatario. Todas las apuestas son realizadas a entera discreción, riesgo y ventura del Usuario.
1.8.- El Usuario es el responsable exclusivo del pago de los impuestos comisiones, cargos o tasas que graven las ganancias derivadas de su participación y/o uso de los Servicios de Juego.
1.9.- El Usuario declara que el origen de los fondos que deposita en su Cuenta de Juego para la participación y/o uso de los Servicios de Juego es legal y, que bajo ningún concepto utilizará los Servicios de Juego como un sistema de que permita el blanqueo de dinero y/o transferencia de dinero a otros Usuarios.
1.10.- Asimismo, el Usuario se compromete a no utilizar los Servicios de Juego para realizar actividades ilegales, ilícitas o fraudulentas de conformidad con la legislación Argentina de prevención del blanqueo de capitales y, en particular, con la relacionada a la materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo dispuesta por la Unidad de Información Financiera.
1.11.- En el supuesto en el que el Licenciatario tuviera sospechas fundadas que el Usuario participa o ha participado en una actividad fraudulenta, ilegal o detectara una conducta sospechosa en relación con las actividades de blanqueo de capitales, o, si incumple el presente Contrato de Juego, podrá bloquear inmediatamente su Cuenta de Juego y su acceso a los Servicios de Juego.
1.12.- El Usuario deberá cooperar con el Licenciatario para investigar tales actividades relacionadas con operaciones fraudulentas. En estos supuestos, el Usuario faculta al Licenciatario a retener las cantidades que pudieran encontrarse en la Cuenta de Juego a favor del Usuario. Asimismo, el Licenciatario se reserva el derecho de bloquear el acceso del Usuario a su Sitio Web o servidor. El Licenciatario informará de estos hechos a las autoridades competentes, en particular, a la Autoridad, así como a cualquier tercero interesado, facilitándoles la identidad del Usuario e informándoles de la actividad que se sospechase ilícita, fraudulenta o indebida.
1.13.- En los supuestos en los que el Usuario tenga en su registro un seudónimo se obliga a no utilizar cualquier término que pueda considerarse ofensivo o inmoral por los otros Usuarios o que vulneren los derechos de propiedad intelectual de terceros y a no utilizar en sus comunicaciones palabras y/o expresiones que puedan ser consideradas como agresiones verbales por los otros Usuarios o cuyo contenido pueda ser considerado de naturaleza ilícita, injuriosa o calumniosa.
1.14.- El Usuario es el exclusivo responsable si la combinación del registro de Usuario y/o su contraseña son obtenidos ilegalmente por terceros. El Usuario deberá comunicar al Licenciatario de forma inmediata, sobre cualquier tentativa de vulneración o violación de la seguridad de su terminal sobre la que tenga conocimiento.
1.15.- El Usuario se compromete a comunicar al Licenciatario cualquier sospecha o presunción que pueda percibir acerca de la existencia de errores o anomalías en el funcionamiento del sistema, Plataforma de juego y comunicaciones, a los efectos de que los mismos puedan ser subsanados inmediatamente y evitar daños posibles.
1.16.- El Usuario no realizará ni llevará a cabo actos ni conductas que puedan perjudicar la reputación y honorabilidad del Licenciatario.
2.- Derechos y obligaciones del Licenciatario.
2.1.- Playcet se compromete a:
(i) Poner a disposición del Usuario en la Plataforma, de forma clara, concisa y sencilla el contenido de la Política de Juego Responsable del Licenciatario;
(ii) Hacer accesible al Usuario durante el uso de los Servicios de Juego la información relativa al tiempo que lleve jugando o utilizando los Servicios de Juego;
(iii) Hacer accesible al Usuario la información relativa a sus sesiones de juego;
(iv) Pagar de conformidad con las Reglas de Juego de cada Juego los premios obtenidos por el Usuario, siempre que éste haya cumplido los Términos y Condiciones presentes;
(vi) Facilitar al Usuario, en cualquier momento, los importes jugados, así como el saldo de su Cuenta de Juego;
(vii) Asignar al Usuario los importes ingresados. Todo importe que sea depositado para efectuar apuestas en el Sitio Web deberá ser informado por el Usuario al Licenciatario para que se lo asigne a su Cuenta de Juego. Los depósitos deberán ser realizados a través de los medios autorizados por el Licenciatario a tal fin y generarán por parte del Licenciatario una obligación de la de responder por dicho dinero frente a los Usuarios que se regirá por lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la política de pagos establecida en el Sitio Web y la normativa legal vigente. En ningún caso este depósito podrá entenderse que constituye un Fideicomiso ni que el Licenciatario actúa como fiduciario en su nombre, ni genera ningún tipo de obligaciones fiduciarias con relación al Usuario;
(viii) El Licenciatario se compromete a adoptar las medidas pertinentes para el buen funcionamiento del Sitio Web, el software, la información y los servicios que se suministran de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones y a la normativa que lo autoriza, como así también a tomar todas las precauciones que correspondan para garantizar que los procesos y/o dispositivos que emplee para acceder y utilizar el Sitio Web, el software y demás servicios no le expongan a los riesgos de un virus informático, programas espías o publicidad u otros procesos o intromisiones malintencionadas, destructivas o corruptas para el sistema informático del Usuario u otro dispositivo o datos contenidos en ellos;
(ix) En general, cumplir con todas y cada una de las obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones.
2.2.- Playcet tendrá derecho a:
(i) Modificar los presentes Términos y condiciones, las condiciones de acceso al Sitio Web y técnicas, de forma unilateral y sin previo aviso a los Usuarios, sin perjuicio de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y en las Reglas de Juego de cada Juego;
(ii) Modificar unilateralmente y sin previo aviso, la estructura y diseño del Sitio Web, así como actualizar, modificar o suprimir todo o parte de los Servicios de Juego y condiciones de acceso;
(iii) Limitar, excluir o condicionar el acceso de los Usuarios cuando, a juicio del Licenciatario, en el caso que estos no cumplan las garantías de correcta utilización del Sitio Web o del uso de los Servicios de Juego conforme a lo establecido en el presente Contrato de Juego;
(iv) Denegar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso al Sitio Web de los usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o las Reglas de Juego de cada Juego.
(v) Proteger los derechos del Licenciatario, así como los de terceros que presten sus Servicios de Juego o contenidos a través del Sitio Web, emprendiendo las acciones legales o judiciales pertinentes;
(vi) Exigir las indemnizaciones que pudieran derivarse por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los Servicios de Juego y contenidos prestados a través del Sitio Web a los Usuarios;
(vii) El Licenciatario podrá exigir al Usuario el pago de las comisiones de los métodos de pago empleados, cuando en el momento de la retirada de saldo se verifique que el Usuario no ha jugado, el ochenta por ciento (80%) de la cantidad depositada hasta el momento de la retirada, ello en los términos de lo dispuesto en el punto D) 3.5. de los presentes Términos y Condiciones.
(viii) El Licenciatario se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de parte o todos los Servicios de Juego que se prestan a través de este, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos del suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada, sin que por ello el Usuario tenga derecho a indemnización alguna;
(ix) El Licenciatario no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, errores, mal funcionamiento, y en general, cualquier inconveniente no imputable a éste. Asimismo, no responderá de las anomalías que tengan como origen una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o que se deriven por causas de fuerza mayor. El servicio se suministra sin garantías, explícitas o implícitas o de otra naturaleza y no se garantiza que el Sitio Web, los servicios y la información que ofrece satisfaga sus necesidades, ni de que sean exactos, seguros, sin interrupciones, errores ni interferencias externas de cualquier naturaleza ni que todo defecto identificado sea corregido. El Licenciatario no será responsable por ninguna pérdida, incluyendo pérdida de ganancias, que pudieran resultar;
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